FAQ’s

Principalmente, debe tener una continua actitud de servicio y ser honesta. Debe ser una persona curiosa y autodidacta. Con una fuerte habilidad para la comunicación interpersonal.
Debe apasionarle el uso de la tecnología, las comunicaciones y/o las redes sociales. Tiene que saber escribir y tener buenos hábitos para la comunicación escrita.
Ser empática. Comprometerse con el cliente, entendiendo que no es una empleada, sino una emprendedora o empresaria. Ser ordenada y entender que la productividad es uno de sus objetivos para poder tener más clientes cada día. Creo que tiene que apasionarle su trabajo, y haber encontrado su talento.

Mi interés por la asistencia virtual nació en el año 1999. Ya hacía un año que trabaja como asistente junior en una organización cuando comencé a preguntarme por qué razón se trabajaba todo el tiempo en la oficina. Sabía que muchas tareas podían planerse y ejecutarse desde otro lugar. En ese momento trabaja en una biblioteca especializada en negocios. Mi función principal era asistir a la gerente, y buscar información para empresas, profesores y ejecutivos de esas empresas que hacían estudios de posgrado (MBA y RRHH). Seguí con la incognita, mientras descubría Internet y buscaba información relevante sobre negocios: economía, gestión, finanzas, RSE, etica, marketing, política, entre otros, estaba siempre conociendo las nuevas tendencias en Management. Un día lei una nota sobre la asistencia virtual, descubrí que en USA empezaban a aparecer asistentes virtuales que trabajan para otras personas y empresas desde sus casas. Y en su gran mayoría eran excelentes asistentes y muy profesionales.

La primera vez fué en el colegio, tenia 8 años (1986). Era amiga de la hija de la presidenta de la cooperadora del colegio, y me dejaban jugar con la computadora. La pantalla era negra con una fuente color naranja. Cuando empezó el año siguiente, mis padres me enviaron a estudiar informatica en un instituto.
Aprendiamos a hacer cosas en DOS, yo me aburría mucho porque los chicos eran todos varones, no me daban bola y eran muy infantiles, sólo querian jugar jueguitos :).

A los 14 o 15 años, tome un curso de 1 año en un instituto de informatica muy conocida. Me enseñaron absolutamente todo sobre informática para el momento. Cuando inicié la carrera, y entre horas de estudio y trabajo, me capacitaba con los cursos que ofrecía el centro de estudiantes de mi universidad. Claro que en la carrera, también aprendiamos a crear sistemas de información sin computadoras. Hasta que finalmente, me capacité en algunos cursos cortitos que me brindaron en el trabajo.
Hace un par de años, al termino de mi carrera incursioné en otra pasión crear piezas para internet e hice un curso de Professional Webmaster (Universidad Tecnológica Argentina). Sigo estudiando con cada curso que encuentro de interés.

Una asistente debe invertir en equipamiento, seguridad social, de salud, posee gastos impositivos y de capacitación.

* Computadoras y/o monitores
* Telefonía movil y fija o IP
* Seguro social
* Prepaga- Servicios privados de salud
* Impuestos
* Mantenimiento de oficina o lugar de trabajo.
* Servicios o software de backups
* Mantenimiento o actualización de computadoras
* Discos rigidos, software de almacenamiento complementario
* Internet de alta velocidad
* Software de oficina
* Software de diseño o multimedial
* Servicios o Software especializado para colaborar on line
* Servicios para social media
* Servicios para transferencia de datos
* Dispositivos para las computadoras: auriculares, equipo de sonido, hubs, etc
* Capacitación
* Otros

Sí, en general si. Porque son consultas de soporte, reuniones de planificación, entrenamiento o de control de resultados.

Por que luego de muchos años de estudio y con experiencia como asistente y jefa, entendí que una de las cosas más dificiles para quien lleva un proyecto, unidad de negocio, área o un emprendimiento no es sólo saber lo que se tiene que hacer o desea, sino saber como se hace y hacerlo.
Pero ambas cosas requieren tiempo y organización, creo que hoy en día hay que acompañar a los pequeños equipos o empresas unipersonales en todo el proceso, y hacer eso, me encanta.
Muchos empresarios pequeños, profesionales independientes o emprendedores, necesitan un apoyo, una mano derecha, alquien que los entienda y se sume a su proyecto.
Como asistente virtual empresarial se pueden cumplir varios roles diferentes.
Algunos clientes saben perfectamente lo quieren y necesitan a alguien que rápidamente pueda acoplarse. Para eso la asistente debe ser altamente calificada, entender su negocio sin que el entrenamiento y la adaptación sea parte de la contratación. Este es un cliente que no tiene tiempo, prefiere delegar y confía en la persona que contrata. Busca alguien que se ocupe de hacer lo que se necesita: planear y ejecutar. Este cliente sólo plantea criterios, y espera ver resultados.
En otros casos, lo que necesitan es a alguien que los acompañé en el proceso creativo de su negocio o proyecto, tienen un idea de lo que quieren pero les falta información o terminar de convencerse de que es posible llevarlo a cabo. En esos casos no sólo se brinda un servicio de asistencia, sino también de asesoramiento o consultoria. La asistente en su rol de asesora, lo asiste a analizar, brinda un abanico de soluciones y el que decide qué camino seguir es el cliente. Luego, se planea y se ejecuta.

El ultimo caso que puedo enumerar, es cuando necesitan a una asistente que no solamente ejecute sino que además le enseñe cómo se hace para el día que ella no esté junto a él.

Es por eso que mi objetivo es brindar asistencia virtual empresarial, un tipo de asistencia que no es sólo de secretariado, sino un servicio de acompañamiento de todo el negocio, la asistente debe ser una más del equipo de trabajo o un aliado estratégico del proyecto.
Se trata de ir mucho mas a fondo en el negocio del cliente, ayudarlo en todo su proceso de crecimiento.

En mi caso, cumplo el rol de asistente, algunas veces de coach cuando tengo que formar en algo y otras como consultora de negocios.

Básicamente porque siempre me gustó asistir a otras personas.
Me gusta estar en el detrás de escena, ayudar a otras personas a gestionar sus negocios.
La asistencia virtual te brinda mayor libertad para manejar tus tiempos y puedes trabajar desde cualquier lugar del mundo con simplemente estar conectado a internet.
Me gusta trabajar por objetivos y hacerlo bajo relación de dependencia implica algunas veces una rutina en las tareas que en la modalidad freelance no existe.

Sueño con viajar y trabajar desde cualquier lugar del mundo.
Me gustaría sumar profesionales a mi equipo de trabajo y volver a la universidad empezando como profesora de marketing en el grado.
Quiero seguir perfeccionandome en marketing on line, tener otros emprendimientos y ayudar a otros con sus negocios.

No, el cliente no paga el entrenamiento de la asistente para realizar una determinada tarea. La asistente debe saber hacerlo, sino no puede hacer el trabajo.
En ese caso, se le consulta al cliente si está dispuesto a que la asistente investigue como debe hacer la tarea como parte de su honorario o se deriva a otra asistente u otro profesional

Definitivamente, una asistente virtual empresarial es una emprendedora, con ganas de lanzarse al mercado para hacer crecer su negocio.